社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)很潮，社會(huì)化電商的發(fā)展也讓消費(fèi)趨勢(shì)不斷發(fā)生改變。面對(duì)電商市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，如何在強(qiáng)手林立中突圍，如何利用社會(huì)化媒體找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)都是電商們6月大戰(zhàn)后要思考的問(wèn)題。

7月，母嬰電商的代表紅孩子以“瘋搶72小時(shí)”出現(xiàn)在我們的視野，利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)啟了新一輪品牌擴(kuò)張和銷(xiāo)售額大規(guī)模增之路。外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道 ，紅孩子此舉普遍被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是針對(duì)老對(duì)手京東的新一輪約戰(zhàn)。讓我們來(lái)瞧一瞧，紅孩子這一戰(zhàn)打的如何?

“瘋搶72小時(shí)”，這個(gè)夏天有點(diǎn)熱

6月電商大戰(zhàn)一過(guò)，蘇寧紅孩子率先打響了夏天促銷(xiāo)第一槍?zhuān)葱荚?月推出“愛(ài)妻月”主題活動(dòng)，自7月8日零時(shí)起，針對(duì)母嬰、美妝產(chǎn)品開(kāi)展“瘋搶72小時(shí)”大促活動(dòng)。奶粉、童車(chē)、玩具的等母嬰類(lèi)產(chǎn)品以及國(guó)際知名美妝品牌，以非常有殺傷力的價(jià)格參與促銷(xiāo)。這也成為母嬰、美妝電商領(lǐng)域本年度最大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)。

紅孩子這樣玩轉(zhuǎn)社交媒體

紅孩子社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)大致經(jīng)歷三大階段：第一階段：活動(dòng)提前預(yù)熱，在官博官微和幾大都市報(bào)提前告知蓄勢(shì);第二階段：線(xiàn)上活動(dòng)精準(zhǔn)預(yù)熱，如PC端在55BBS、寶寶樹(shù)等進(jìn)行有獎(jiǎng)活動(dòng)，移動(dòng)端在微信進(jìn)行廣告頁(yè)面制作，在各大傳統(tǒng)媒體進(jìn)行深度新聞報(bào)道;第三階段：社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，借勢(shì)世界杯打造愛(ài)妻月，廣撒網(wǎng)線(xiàn)上線(xiàn)下各平臺(tái)各渠道。

其中三大亮點(diǎn)成就網(wǎng)購(gòu)淡季營(yíng)銷(xiāo)典范：

首先是創(chuàng)新借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。現(xiàn)在是信息大爆炸的時(shí)代，尤其在社交媒體上，巨量的信息快速傳播。只有及時(shí)把握好這些熱點(diǎn)，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)品牌才能快速創(chuàng)造影響力，紅孩子就很好地抓住了這一熱點(diǎn)。這個(gè)夏天，世界杯是全民關(guān)注的焦點(diǎn)，男人只顧著看世界杯冷落伴侶， “足球寡婦”這個(gè)詞也被越來(lái)越多的人所熟知。

7月，紅孩子正式啟動(dòng)愛(ài)妻月這一主題活動(dòng)。紅孩子成功的在7月這一購(gòu)物淡季打造出了“愛(ài)妻月”這一主題活動(dòng)月，首先名字“妻”“七”諧音好記且有意義，然后借勢(shì)世界杯這一營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)，提出關(guān)心世界杯更得關(guān)愛(ài)妻子這一主題，成功為活動(dòng)注入了人情味。活動(dòng)過(guò)程中還有其他有獎(jiǎng)競(jìng)猜，如猜中世界杯贏愛(ài)妻大獎(jiǎng)，成功引起了消費(fèi)者的關(guān)注提高了參與度。在奶粉、美妝和紙尿褲比價(jià)時(shí)提出了“吃進(jìn)口奶粉，像荷蘭看齊”、“調(diào)侃英格蘭國(guó)家隊(duì)，沒(méi)有老婆你什么都不是”等調(diào)侃廣告語(yǔ)。

其次是整合，多平臺(tái)多主題多渠道資源整合利用。先是預(yù)熱時(shí)散發(fā)新聞稿件造勢(shì)，在新聞稿中表明活動(dòng)主題，給用戶(hù)留下初步印象，拋出話(huà)題并展開(kāi)相關(guān)活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)潛在消費(fèi)人群。在活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)候，用長(zhǎng)微博全網(wǎng)比價(jià)和新聞造勢(shì)，利用垂直領(lǐng)域微博微信大號(hào)、意見(jiàn)領(lǐng)袖直發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)引爆話(huà)題及活動(dòng)，將紅孩子大促熱度推至高潮。PC、移動(dòng)端結(jié)合傳統(tǒng)媒體包括B2C平臺(tái)、官網(wǎng)、傳統(tǒng)媒體的紙媒、電視媒體、廣告、微博、微信、論壇帖子、QQ群、QQ空間等多管齊下，通過(guò)高展現(xiàn)引入流量，提升品牌號(hào)召力，廣度深度兩者兼顧。

第三，用戶(hù)中心，以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)造良好體驗(yàn)。在社交平臺(tái)的常規(guī)運(yùn)營(yíng)中，品牌與消費(fèi)者的紐帶就是內(nèi)容，紅孩子正是憑借誠(chéng)意十足的內(nèi)容俘獲了消費(fèi)者的心。據(jù)筆者了解，為應(yīng)對(duì)“瘋搶72小時(shí)”期間大量產(chǎn)品被搶購(gòu)一空的情況，紅孩子不斷加快補(bǔ)貨速度，確保滿(mǎn)足所有消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求。參與大促活動(dòng)的產(chǎn)品，全部享受“15天無(wú)條件退換貨”政策，全面保障消費(fèi)者利益。

“瘋搶72小時(shí)”活動(dòng)之所以能獲得成功，除了有殺傷力的價(jià)格外，更多的是紅孩子品牌美譽(yù)度的積累。這也是紅孩子社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)所做的工作，紅孩子低價(jià)正品、品牌信譽(yù)力，給消費(fèi)者留下了深刻的印象。通常我們說(shuō)，電商就是沒(méi)有節(jié)日也要造個(gè)節(jié)日，現(xiàn)在紅孩子的電商節(jié)日也要來(lái)了。

紅孩子大促，戰(zhàn)果累累

紅孩子以7月“愛(ài)妻月”主題活動(dòng)掀起母嬰細(xì)分領(lǐng)域淡季網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物熱潮，引導(dǎo)潛在客戶(hù)群進(jìn)行消費(fèi)，并進(jìn)一步提升品牌傳播力。據(jù)紅孩子方面提供的數(shù)據(jù)，首日推出“瘋搶72小時(shí)”母嬰美妝特賣(mài)會(huì)，單日即斬獲160萬(wàn)件的銷(xiāo)售量，就連處于傳統(tǒng)淡季的紙尿褲品類(lèi)都取得了10多倍的增長(zhǎng)，創(chuàng)下年度美妝母嬰單日銷(xiāo)量新高。截止7月10日，面膜銷(xiāo)售200萬(wàn)片、牙膏10萬(wàn)管，洗發(fā)水30萬(wàn)瓶，衛(wèi)生巾100萬(wàn)片，銷(xiāo)售量相比去年同期上漲300%。“瘋搶72小時(shí)”大促活動(dòng)的成功，紅孩子在社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)上交了一份滿(mǎn)意的試卷。

畢業(yè)季剛剛過(guò)去，潮爸潮媽的隊(duì)伍中又將新增一批生力軍。90后的潮爸潮媽們更習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上完成購(gòu)物，也更傾向于在社交媒體根據(jù)產(chǎn)品口碑來(lái)選擇商品，同時(shí)也更熱衷于在社交媒體上分享自己的購(gòu)物體驗(yàn)。紅孩子利用社會(huì)化媒體大促的案例啟發(fā)我們：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)除了要對(duì)社交媒體有相當(dāng)?shù)牧私庵猓€要立足于行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域，深入了解企業(yè)品牌及公司整理戰(zhàn)略，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段去主動(dòng)與潛在客戶(hù)發(fā)生關(guān)系。在專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的基礎(chǔ)上，在母嬰這個(gè)千億級(jí)市場(chǎng)里，紅孩子利用社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)或許能獲得四兩撥千斤的效果。