各市、縣（市、區(qū)）文化廣電和旅游局，各有關(guān)單位：

為積極落實好《國務院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》相關(guān)要求，積極提升全省文旅數(shù)字化、國際化、友好型、精細化服務體系，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求，現(xiàn)將《全面推進浙江文旅移動支付便利化工程實施方案》印發(fā)給你們，請做好貫徹落實，并及時通知轄區(qū)相關(guān)單位，積極做好移動支付便利化工作。聯(lián)系人：廳市場管理處吳明克，聯(lián)系電話：0571-85211810。

特此通知。

浙江省文化廣電和旅游廳

2024年7月2日

全面推進浙江文旅移動支付便利化工程實施方案

為深入貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的意見》相關(guān)要求，貫徹落實《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務提升支付便利性的實施意見》，全面深化全省文化廣電和旅游服務供給側(cè)改革，進一步提升全省文旅消費支付服務水平，更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求，致力打造國際化、友好型的文旅消費最優(yōu)營商環(huán)境，省文化廣電和旅游廳聯(lián)合螞蟻集團、飛豬旅行全面推進浙江文旅移動支付便利化工程。具體實施方案如下：

一、深化文旅消費移動支付全場景打造，全力提升支付便利性。聯(lián)合螞蟻集團聚焦品質(zhì)飯店（星級旅游飯店）、國家4A級及以上旅游景區(qū)、國家級和省級旅游度假區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)、國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)、國家一級博物館、美術(shù)館、劇院、鄉(xiāng)村旅游重點村等9大文旅場景，圍繞境內(nèi)外文旅消費者需求，切實推進“外卡內(nèi)綁”“外包內(nèi)用”等國際化移動支付產(chǎn)品應用，提升外籍來華人員移動支付產(chǎn)品的友好度和便利性。

二、優(yōu)化文化和旅游服務智能供給，合力提升“游浙里”平臺的國際化服務。螞蟻集團負責提供國際化語言翻譯工具，浙數(shù)文旅、各地文化廣電和旅游部門負責提供旅游相關(guān)數(shù)據(jù)和素材，共同為浙江的外國游客提供多語種的旅游服務資訊、攻略和活動，確保“游浙里”平臺的國際化旅游內(nèi)容豐富、高質(zhì)量。

三、細化文旅消費移動支付國際化宣傳，聚力傳播浙江之美。聯(lián)合螞蟻集團舉辦系列宣傳活動，綜合運用多種宣傳方式和渠道，全面宣傳浙江文旅和國際化支付服務新措施、新成效，營造良好服務氛圍。在外籍來華人員主要聚集場所，開展形式多樣、針對性強的宣傳活動，不斷提升外籍來華人員對境內(nèi)支付服務的認知度和接受度。充分結(jié)合各地舉辦的國際賽事、國際會議、國際論壇等國際性活動，開展針對性的支付服務宣傳推廣。在境外開展旅游聯(lián)合推介活動。圍繞“一部手機暢游浙江”系列主題策劃包裝、拍攝宣傳片，并通過多媒體渠道投放。

四、量化資源高效能投入，大力推出更多優(yōu)惠舉措。螞蟻集團負責投入專項預算資金發(fā)放浙江旅游專屬消費紅包，各地文化廣電和旅游部門負責協(xié)助在浙江全省重點文旅場景及周邊商家鋪設宣傳物料，引導國內(nèi)外游客掃碼領取消費紅包，引導更多外籍來華人員體驗移動支付的便利性和普惠性。鼓勵各地結(jié)合本地財政狀況，對優(yōu)化支付服務工作適當給予資金支持。

五、亮化“品質(zhì)飯店”主賽道構(gòu)建，通力擦亮省域品牌底色。聯(lián)合飛豬旅行堅持創(chuàng)新驅(qū)動、標準引領，全面構(gòu)建浙江飯店業(yè)“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進效益”的品質(zhì)飯店發(fā)展主賽道。聯(lián)合舉辦“品質(zhì)飯店推廣大會”，飛豬旅行在飯店預訂主頁面增設“白金桂品質(zhì)飯店”“金桂品質(zhì)飯店”“銀桂品質(zhì)飯店”主標簽，并投入專項資金發(fā)放“品質(zhì)飯店”專屬消費券，共同打造兼具國際競爭力與浙江特色的品質(zhì)飯店集群，形成強大的品牌集群效應，使“品質(zhì)飯店”的知名度、聲譽和影響力在國內(nèi)外市場上獲得顯著提升。

六、強化組織保障，傾力打造文旅消費最優(yōu)營商環(huán)境。

各市、縣（市、區(qū)）文化廣電和旅游部門要積極會同金融、公安、交通、商務等部門，建立健全工作機制，加強溝通協(xié)作，政企合作、省市聯(lián)動，各司其職、壓茬推進，形成聯(lián)動提升全省文旅場所支付便利性的工作架構(gòu)。螞蟻集團負責鋪設相關(guān)支付寶便利支付物料，持續(xù)完善移動支付服務體驗，豐富適老化、國際化產(chǎn)品功能，擴大受理范圍，全面實現(xiàn)省域文旅場景入境旅游移動支付全覆蓋。

來源：文印室